সিম হারিয়ে গেলে কি করব : বিস্তারিত গাইডলাইন জানুন
বর্তমানে, মোবাইলে থাকা সিম কিন্তু মোবাইলে কথা বলা বা ইন্টারনেট ব্যবহার করার মাধ্যম নয়। আপনার মোবাইল নাম্বারের সঙ্গে Bank অ্যাকাউন্ট, বিকাশ → নগদ →
বর্তমানে, মোবাইলে থাকা সিম কিন্তু মোবাইলে কথা বলা বা ইন্টারনেট ব্যবহার করার মাধ্যম নয়। আপনার মোবাইল নাম্বারের সঙ্গে Bank অ্যাকাউন্ট, বিকাশ → নগদ → রকেট → উপায়, Gmail, Facebook, Whatsapp ইত্যাদি বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা থাকে। সেজন্য, সিম হারিয়ে গেলে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করা কিন্তু অনেক বেশি জরুরি। অনেকে, সিম হারানোর পর ভাবেন 🤔🤔🤔🤔🤔 আমার সিম কিভাবে বন্ধ করব বা আগের নাম্বারে নতুন সিম কিভাবে তুলব বা আমার সিম অন্য কেউ ব্যবহার করলে কি করব বা আমার Bank → Mobile Banking Accounts কিভাবে নিরাপদ রাখব ইত্যাদি বিভিন্ন বিষয় নিয়ে। আজকে → সিম হারিয়ে গেলে কি কাজ করতে হবে ইত্যাদি সেই সব বিষয়ে আমরা পুরোপুরি বিস্তারিত সব কিছু জানব।
সিম হারিয়ে গেলে প্রথমে কোন কাজ করতে হবে
সিম হারিয়ে গেলে করণীয় কাজ হিসেবে প্রথমদিকে
হারানো সিম বন্ধ করা। সেটা করার জন্য আপনাকে
সিম অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সঙ্গে
যোগাযোগ করতে হবে
আপনার সিম হারিয়ে গেলে আগে যেটা করবেন
• অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন
• আপনার হারানো সিম বন্ধ করার আবেদন করুন
• নিজের নামে নিবন্ধিত কি বা না নিশ্চিত করে নিন
• কাগজপত্র নিয়ে কাস্টমার কেয়ারের সেন্টারে যান
• আপনার রিপ্লেসম্যান্ট সিমের আবেদন করে নিন
সিম, অন্য কারো হাতে চলে যাবার সম্ভাবনা থাকলে
কিন্তু সেখানে কোনোভাবে দেরি করা উচিত হবে না
হারানো সিম বন্ধ করা কি সবচেয়ে বেশি জরুরি
আপনার সিম সক্রিয় থাকলে কিন্তু অন্য কেউ সেটা
ব্যবহার করে আপনার নাম্বারে আসা কল বা SMS
গ্রহণ করতে পারে। বিশেষ করে বললে, অনলাইনের
বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে থাকা OTP অথবা Verification
কোডের মাধ্যমে সমস্যা তৈরি করতে পারে সহজে।
সেজন্য, সিম হারানোর পর সেটাকে বন্ধ করে রাখা
সবচেয়ে নিরাপদ পদক্ষেপ
↓
বিশেষ করে বললে, আপনার সিম যদি নিচে থাকা
সেবার সাথে যুক্ত করা থাকে। তাহলে, আপনাকে
কিন্তু দ্রুত ব্যবস্থা করা জরুরি
✔ Bank অ্যাকাউন্ট
✔ বিকাশ বা নগদ
✔ Gmail
✔ Facebook
✔ Whatsapp
✔ বিভিন্ন e-commerce অ্যাকাউন্ট
✔ সরকারি বা অনলাইনের বিভিন্ন সেবা
✔ Two Factor Authentication থাকলে
সেই সব সেবা নিরাপদে রাখার চেষ্টা করবেন
আগের নাম্বারের নতুন সিম কিভাবে তুলব
সিম হারিয়ে গেলে নতুন নাম্বার তুলা কিন্তু বেশি
প্রয়োজন হয় না। আপনার মোবাইল নাম্বার যদি
আপনার নামে নিবন্ধিত থাকে। তাহলে, আপনার
অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারের সেন্টার থেকে
Replacement SIM তুলার ব্যবস্থা করা যাবে
সাধারণভাবে সেই প্রক্রিয়াটি হলো
➤ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যান
➤ আপনার পরিচয়পত্র সঙ্গে নিন
➤ রিপ্লেসম্যান্টের আবেদন করুন
➤ আপনার মালিকানা যাচাই করুন
➤ আগের নাম্বারের নতুন সিম তুলবেন
তবে, নতুন সিম সক্রিয় হলে আর পুরোনো
হারানো সিম ব্যবহার করা যাবে না আবার
↓
পুরনো সিম তুলতে কট টাকা লাগবে অথবা
যাচাই করার প্রক্রিয়া কিছুটা ভিন্ন হতে পারে
মোবাইল সহ সিম হারিয়ে গেলে কি করব
যেমন, সিমের সাথে আপনার মোবাইল হারিয়ে
গেলে কিন্তু বিষয়টা অনেক বেশি জরুরি থাকবে।
↓
↓
↓
সিম বন্ধ করুন
↓
তারপর, IMEI নাম্বার জানা থাকলে সেভ করবেন
↓
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক ব্যবস্থা নিবেন
বিটিআরসির NEIR
( National Equipment Identity Register )
সিস্টেমে IMEI তথ্য যাচাই করতে পারবেন সহজে
মোবাইল হারিয়ে গেলে কিন্তু খুব দ্রুত থানায় জিডি
করার কথা বিবেচনা করবেন। বিশেষ করে বললে,
মোবাইলে বেশি প্রয়োজনীয় ব্যাক্তিগত তথ্য থাকলে
বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে হবে যে নিয়মে
যদি, হারানো সিমে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক,
টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমু, জিমেইল আর বিভিন্ন
অ্যাকাউন্টে নাম্বার হিসেবে যুক্ত করা থাকে। তাহলে,
আপনার সিম বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দেখুন
সম্ভব হলে অবশ্যই
✔ আপনার Password পরিবর্তন করে নিবেন
✔ অ্যাকাউন্টে Recovery ইমেইল যুক্ত করে নিবেন
✔ Two Factor Authentication চালু করে নিন
✔ অন্য ডিভাইসে লগইন থাকলে লগআউট করুন
✔ আপনার নতুন মোবাইল নাম্বার আপডেট করুন
তাতে, হারানো সিম ব্যবহার করে কিন্তু অ্যাকাউন্টে
অন্যান্ন অননুমোদিত কেউ প্রবেশ করতে পারবে না
হারানো সিম পেলে কি করব বা কি করা লাগবে
সিম বন্ধ করার পর যদি সেটা আবার পান। তাহলে,
নিজে থেকে ব্যবহার না করে আগে সিম অপারেটর
বা কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করে নিবেন
↓
যদি, রিপ্লেসম্যান্ট সিম নিয়ে থাকেন। তাহলে, আবার
আপনার সেই পুরনো সিম কিন্তু নিষ্ক্রিয় হয়ে থাকতে
পারে। তাতে, নতুন সিম ব্যবহার করা লাগতে পারে
সিম হারিয়ে গেলে তার নিরাপত্তার উপায় জানুন
সিম হারানোর পর প্রতারকরা বিভিন্নভাবে আপনার
সঙ্গে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারে। যেখানে,
কেউ নিজেকে ব্যাংক আর অপারেটর বা কোনো
প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে OTP বা PIN
কোড চাইতে পারে। কখনো কাউকে দেবেন না
➤ OTP
➤ SIM PIN
➤ ব্যাংক PIN
➤ Password
➤ Verification কোড
➤ Mobile Banking Login তথ্য
কেউ যদি বলে, SIM বন্ধ হয়ে যাবে → OTP দেন।
তাহলে, সেটা অফিসিয়াল মাধ্যমে যাচাই করে দেখুন
আপনি হয়তো ভাবছেন 🤔🤔🤔🤔🤔 আমার পুরনো সিম হারিয়ে গেছে। সিম হারিয়ে গেলে কিন্তু দুশ্চিন্তার প্রয়োজন নেই। তবে, অনেক বেশি দেরি করা উচিত নয় আবার। প্রথমে, অপারেটর বা অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সঙ্গে যোগাযোগ করার পর আপনার হারানো SIM বন্ধ করে নিতে পারেন আর পরিচয় বা মালিকানা যাচাই করে আপনার হারানো সিমের নাম্বারের রিপ্লেসম্যান্ট ( Replacement ) করুন। সাথে, আপনার সেই নাম্বারের সঙ্গে যুক্ত Bank → Mobile Banking Accounts → Gmail → Social Media Accounts সহ অন্যান্য বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন। যদি, মোবাইল আর সিম দুটি হারান। তাহলে, দ্রুত সেটার ব্যবস্থার পাশাপাশি থানায় জিডি করুন। সবচেয়ে জরুরি কথা হলো → আপনার সিম হারিয়ে গেলে করণীয় হচ্ছে দ্রুত বন্ধ করুন বা আগের সিমের নাম্বার দিয়ে নতুন সিম নিন বা আপনার কোনো অবস্থাতে OTP আর PIN অথবা Password কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না কখনো।
Post a Comment