মোবাইলে কল আসলে ডাটা অন হয় না কেন 🤔🤔🤔🤔 কী কী করতে হবে জেনে নিন বিস্তারিত গাইডলাইন

বর্তমান যুগে স্মার্টফোন কেবল কল করার মাধ্যমই নয়। বর্তমান ইন্টারনেট আর সোশ্যাল মিডিয়া বা অনলাইনের গেমিং কিংবা স্ট্রিমিং থেকে অফিসের কাজ সবকিছুই কিন্তু স্মার্টফোনের ইন্টারনেট ডাটার উপর নির্ভরশীল। কিন্তু অনেক সময় দেখা যায় যে কল আসলেই মোবাইলের ডাটা বন্ধ হয়ে যায় বা ইন্টারনেট ব্রাউজ করা যায় না। তাতে অনেক বেশি বিরক্তি, সমস্যা, কাজের বিঘ্ন ঘটে। তাহলে সেটার কারণ কী ????? কীভাবে সেই সমস্যা সমাধান করবেন ????? চলুন জেনে নেই বিস্তারিত ###

মোবাইলে কল আসলে ডাটা হয় কেন ?????

মোবাইলে কল আসার সময় ডাটা বন্ধ হয়ে যাওয়ার প্রধান কারণঃ নেটওয়ার্কের প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মোবাইল বা সিমে Voice over LTE সহজ কথায় যেটা VoLTE চালু না থাকায় কল আসলেই ডিভাইসটি 4G অথবা 5G নেটওয়ার্ক থেকে সরাসরি কিন্তু 2G অথবা 3G নেটওয়ার্কে সুইচ করে নেয়। আগের পুরোনো সেই নেটওয়ার্ক প্রযুক্তি সরাসরি কল আর ইন্টারনেট ডাটা চালাতে সক্ষম না হওয়ায় কল রিসিভ করলেই ডাটা বন্ধ হয়ে যায় তাছাড়াঃ মোবাইলের নেটওয়ার্ক মোড ভুলভাবে সেট করা থাকলে যেমনঃ 3G Preferred নির্বাচন করা বা দুর্বল 4G কভারেজের কারণে নেটওয়ার্ক বারবার পরিবর্তিত হলে ডাটা স্থির থাকে না। পুরোনো সিম বা সফটওয়্যারের আপডেট না থাকা আর ডুয়াল সিম ফোনের সিম ম্যানেজমেন্ট সমস্যা থেকে সেই সমস্যা দেখা দিতে পারে। বলা যায় মূলতঃ সঠিকভাবে সেটিংস কিংবা VoLTE সক্রিয় না থাকাই মোবাইলে কল আসলে ডাটা বন্ধ হওয়ার সমস্যার সবচেয়ে বড় কারণ।

মোবাইলে কল আসলে ডাটা অন রাখার নিয়ম

মোবাইলে কল আসার সময় যাতে ডাটা বন্ধ না হয় সেই ব্যবস্থা করার নিয়ম হলোঃ মোবাইলে VoLTE 4G Calling চালু রাখা। VoLTE সক্রিয় থাকলে মোবাইলে কল করার সময় 4G নেটওয়ার্কেই থাকে ফলেঃ ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হয় না। সেইজন্য আপনার মোবাইলের Settings → SIM Card Or Mobile Network → VoLTE / 4G Calling → Enable করুন পাশাপাশিঃ নেটওয়ার্ক মোড 4G/5G Preferred ( LTE/NR preferred ) সেট করতে হবে। তাতে কল লাগলে ডাটা 2G/3G নেটওয়ার্কে সুইচ করবে না। ডুয়াল সিম ব্যবহার করলে নিশ্চিত করুন যে যেই সিমে ডাটা ব্যবহার করছেন সেটিতেই VoLTE চালু আছে। আপনার সিম কার্ড যদি হয় পুরোনো আর VoLTE সাপোর্ট না করে তাহলে অপারেটর সার্ভিস সেন্টার থেকে নতুন 4G VoLTE সিম নিন তাছাড়াঃ ফোনের সফটওয়্যার নিয়মিত আপডেট রাখা আর দুর্বল নেটওয়ার্ক জায়গায় 4G সিগনাল শক্ত করা সবকিছুই কিন্তু মোবাইলে কলের সময় ডাটা অন রাখার নিয়ম অনুসরণের বিষয়।

অতিরিক্ত সমাধান যদি কাজ না করে

✅ মোবাইলের Network Setting Reset

করে নিন সেটার জন্য Settings → Reset →

Reset Network Settings রিসেট করে নিন

✅ মোবাইল রিস্টার্ট করে চেষ্টা করে দেখে নিন
✅ সিম খুলে আবার লাগিয়ে চেষ্টা করে দেখুন
✅ আপনার যে সিম রয়েছে সেই অপারেটরের

কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন যেমনঃ

Grameenphone, Robi, Airtel, Banglalink

কোন কোন সিমে VoLTE চালু আছে ?????

বাংলাদেশে বর্তমান সময়ে Grameenphone,

Robi, Airtel, Banglalink সব সিম অপারেটরে

VoLTE চালু করেছে তবেঃ আপনার মোবাইলে

বা সিম উভয়টির VoLTE সেবা চালু থাকতে হবে

মোবাইলে কল আসলে ডাটা বন্ধ হয়ে যাওয়ার সেই সমস্যাটি সাধারণতঃ মোবাইলে VoLTE বন্ধ থাকা বা নেটওয়ার্ক মোড সেটিংস ভুল থাকা বা দুর্বল 4G কভারেজের কারণে হয়ে থাকে। উপরোক্ত সেটিংস ঠিক করলে 90% ক্ষেত্রেই সমস্যা সমাধান হয়ে যায়। মোবাইলের নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিকভাবে সাজানো থাকলে আপনি কল করার সময় সহজেই ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে পারবেন আর আপনার কাজের প্রতি বা ইন্টারনেট ব্রাউজের প্রতি কোন বিঘ্নই ঘটবে না।